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达芙妮女包用3天肩带开裂 顾客上红网投诉获更换
作者:管理员    发布于:2018-09-26 18:57:46    文字:【】【】【

    

网长沙11月22日讯(记者 吴庠)“才用了3天,包包的肩带和金属环连接处就开裂了!”前些天,株洲网友何小姐花费259元,在“达芙妮”专卖店购买了一女款手提包,但买回来仅使用3天就出现了质量问题,要求退货退款却遭到了对方拒绝。

    据何小姐介绍,11月17日晚,她在株洲家乐福对面的“达芙妮”专卖店,花费259元购买了一女款手提包。第二天,她背着新包前往长沙看望朋友,包里面仅有一台sony小型相机和两件换洗衣物,此外再无其他重物。

    “到了第三天,就发现手提包的一个肩带和金属环连接处已经开裂。”何小姐仔细查看后,发现连接处的四个连接点都有不同程度裂开,有两处都已开裂至表面皮革。20日晚,她回到株洲要求退货,但遭到“达芙妮”专卖店负责人拒绝。

    她对此十分气愤,“网上购物都实行七天无条件退换货,如果是商品本身的质量问题还包邮费,达芙妮作为品牌专卖店还是这样的售后服务,实在是太差劲了!”气愤之余,她拍下“肩带开裂”的细节图片,发帖投诉至红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn/)。

    红网联动律师颜忠军对此点评称,目前国家对于包箱类产品,并没有出台统一的强制性的“三包”规定,因而包箱类产品享受“三包”服务有赖于买卖双方的约定。经红网记者转交,“达芙妮”售后部门获悉此事后,表示愿意按照《三包法》相关规定进行退换货。

    后经双方友好协商,何小姐表示愿意在原价的基础上“多退少补”,换购该店其他产品。


新闻来源:红网

 
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